Kitz Forum

Broadband Related => FTTC and FTTP Issues => Topic started by: gazj on April 30, 2020, 06:19:37 PM

Title: Line stats, HG612 and BT Home Hub 4, speed getting worse, new ISP and hardware
Post by: gazj on April 30, 2020, 06:19:37 PM
Hello!

I would appreciate some feedback on my current setup, prior to improving it.

I have been with BT since 2012
But am looking to move away
To get a better deal and customer experience with another ISP, perhaps Zen.

My line stats have been gradually dropping by a few Mbps over the years.
From what I've read,
I presume this is due to increased uptake of FTTC leading to crosstalk.
Does anything in the stats stand out?


Current hardware:

HG612 unlocked
software version V100R001C01B030SP08  A2pv6C038m.d24j
  (swapped out the ECI device that BT installed)
I may have disabled the BTAgent but cannot remember, how can I check?

BT Home Hub 4 (Type A)
Software version 4.7.5.1.83.8.130.1.32.1.3  Last updated 10/08/18
It's not their latest device,:is there a newer software version? Or blocked BTAgent/TR069 not updating it?

Stats from xdslcmd:

Code: [Select]
# xdslcmd info --pbParams
xdslcmd: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 4564 Kbps, Downstream rate = 32344 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 4383 Kbps, Downstream rate = 28360 Kbps

Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (6,31) (882,1193) (1984,2770)
DS: (33,857) (1218,1959) (2795,4083)
Medley Phase (Final) Band Plan
US: (6,31) (882,1193) (1984,2093)
DS: (41,857) (1218,1959)
                  VDSL Port Details               Upstream                Downst                                                                                        ream
Attainable Net Data Rate:            4564 kbps              32344 kbps
Actual Aggregate Tx Power:         -   0.4 dBm            -   0.4 dBm
================================================================================                                                                                        ====
        VDSL Band Status                U0              U1              U2     U                                                                                        3               U4              D1              D2              D3
  Line Attenuation(dB):  2.2     35.3    52.4     N/A     N/A    17.0    44.8                                                                                           70.3
Signal Attenuation(dB):  2.1     35.2    50.1     N/A     N/A    23.1    44.4                                                                                            N/A
                SNR Margin(dB):  6.0     6.3     0.0      N/A     N/A    6.2                                                                                            6.2       N/A
                 TX Power(dBm): -4.5    -8.3    -3.9      N/A     N/A    9.0                                                                                            7.5       N/A

#

Code: [Select]
# xdslcmd info --vendor
xdslcmd: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 4545 Kbps, Downstream rate = 32344 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 4383 Kbps, Downstream rate = 28360 Kbps

ChipSet Vendor Id:      IFTN:0xb206
ChipSet VersionNumber:  0xb206
ChipSet SerialNumber:   5501793693

#

Code: [Select]
# xdslcmd info --vectoring
xdslcmd: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 4539 Kbps, Downstream rate = 32344 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 4383 Kbps, Downstream rate = 28360 Kbps

Vectoring state: 5
VCE MAC Address: 0:0:0:0:0:0
Total error samples Ethernet pkts sent: 0
Total error samples Ethernet pkts discarded: 0
Total error samples statuses sent: 0
Total error samples statuses discarded: 0
#
Code: [Select]
# xdslcmd info --stats
xdslcmd: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 4530 Kbps, Downstream rate = 32344 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 4383 Kbps, Downstream rate = 28360 Kbps

Link Power State:       L0
Mode:                   VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:          Profile 17a
TPS-TC:                 PTM Mode(0x0)
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        6.2             6.2
Attn(dB):        22.4            0.0
Pwr(dBm):       -0.4            -0.4
                        VDSL2 framing
                        Bearer 0
MSGc:           18              33
B:              51              137
M:              1               1
T:              64              5
R:              12              16
S:              0.0583          0.9992
L:              8776            1233
D:              555             1
I:              64              154
N:              64              154
                        Counters
                        Bearer 0
OHF:            345125481               114169
OHFErr:         668             737
RS:             2452709676              3241925
RSCorr:         3020367         2371
RSUnCorr:       24929           0

                        Bearer 0
HEC:            6293            0
OCD:            371             0
LCD:            371             0
Total Cells:    1825716278              0
Data Cells:     649876577               0
Drop Cells:     0
Bit Errors:     0               0

ES:             325             699
SES:            0               0
UAS:            22              22
AS:             1293701

                        Bearer 0
INP:            3.00            0.00
INPRein:        0.00            0.00
delay:          8               0
PER:            3.74            16.30
OR:             51.22           19.14
AgR:            28411.01        4402.38

Bitswap:        549421/549448           160/164

Total time = 1 days 23 hours 22 min 3 sec
FEC:            3020367         2371
CRC:            668             737
ES:             325             699
SES:            0               0
UAS:            22              22
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Latest 15 minutes time = 7 min 3 sec
FEC:            281             0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:            1099            0
CRC:            0               0
ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Latest 1 day time = 23 hours 22 min 3 sec
FEC:            97354           161
CRC:            29              49
ES:             15              46
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:            317323          144
CRC:            74              44
ES:             23              42
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
Since Link time = 14 days 23 hours 21 min 39 sec
FEC:            3020367         2371
CRC:            668             737
ES:             325             699
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
LOM:            0               0
#


Graphs:

(https://imgur.com/AA8a5v5)

(https://imgur.com/dirONsp)

(https://imgur.com/Q7wphAX)

(https://imgur.com/R8igXnw)

(https://imgur.com/sxoDPOP)

EDIT: I tried to insert images hosted on imgur, but not appearing in post
https://imgur.com/a/71ZTqci  (album)
https://imgur.com/AA8a5v5
https://imgur.com/dirONsp
https://imgur.com/Q7wphAX
https://imgur.com/R8igXnw
https://imgur.com/sxoDPOP

And finally, a thinkbroadband speed test,
This one was over wifi to laptop, so not that accurate.
2.4GHz wifi is congested due to neighbours, 5GHz less crowded but lower signal strength.
(https://imgur.com/pV3YpOs)
https://imgur.com/pV3YpOs




Title: Re: Line stats, HG612 and BT Home Hub 4, speed getting worse, new ISP and hardware
Post by: Alex Atkin UK on April 30, 2020, 06:52:52 PM
2.4GHz wifi is congested due to neighbours, 5GHz less crowded but lower signal strength.

Its worth noting, 5Ghz by its nature is always a lower signal strength but usually a much higher link rate so generally faster.